Política de envío

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ENVÍO

GLOBAL FITNESS SHOP

Los presentes Términos y Condiciones regulan el proceso de envío de los productos adquiridos a través del sitio web www.globalfitnesshop.com. Al realizar una compra, el cliente acepta de manera expresa todas las condiciones aquí establecidas.

1. EMPRESA DE TRANSPORTE

Global Fitness Shop realiza los envíos de sus productos a través de empresas transportadoras externas, principalmente Envia, Coordinadora, Servientrega, Interrapidisimo, según disponibilidad, destino, peso y tipo de producto.

Al tratarse de un servicio prestado por terceros, Global Fitness Shop no controla directamente los tiempos de entrega ni las condiciones operativas del transporte.

2. CÁLCULO DEL COSTO DE ENVÍO

El costo del envío se calcula automáticamente durante el proceso de check-out, teniendo en cuenta:

  • Ciudad o zona de destino

  • Peso total del pedido

  • Volumen del producto

  • Tipo de producto

  • Promociones vigentes

El valor del flete será un rubro adicional al precio de los productos, salvo en los casos en que aplique una promoción de envío gratuito.

3. COSTOS DE ENVÍO SEGÚN PESO Y DESTINO

📍 ENVÍOS A BOGOTÁ D.C.

  • Pedidos de 0 kg a 5 kg: $9.000 COP

  • Pedidos de 5 kg a 15 kg: $15.000 COP

  • Pedidos de 15 kg a 20 kg: $20.000 COP

  • Pedidos de 20 kg a 30 kg: $30.000 COP

  • Pedidos de 30 kg o más: $50.000 COP

🏙️ ENVÍOS A CIUDADES PRINCIPALES

  • Pedidos de 0 kg a 5 kg: $15.000 COP

  • Pedidos de 5 kg a 20 kg: $25.000 COP

  • Pedidos de 20 kg a 30 kg: $35.000 COP

  • Pedidos de 30 kg o más: $50.000 COP

🚚 ENVÍOS A DESTINOS ESPECIALES

  • Pedidos de 0 kg a 5 kg: $17.000 COP

  • Pedidos de 5 kg a 20 kg: $35.000 COP

  • Pedidos de 20 kg a 30 kg: $40.000 COP

  • Pedidos de 30 kg o más: $60.000 COP

🔴 IMPORTANTE SOBRE PESO Y VOLUMEN

Algunos productos pueden generar un costo adicional debido a su volumen, aun cuando el peso se encuentre dentro del rango establecido. En estos casos, el costo será validado antes del despacho.

4. ENVÍOS GRATUITOS

  • Las promociones de envío gratis aplican únicamente para productos seleccionados y bajo las condiciones indicadas en el sitio web.

  • Superar un monto específico (por ejemplo, $199.000 COP) no garantiza automáticamente el envío gratuito.

  • Algunos productos pueden quedar excluidos de esta promoción debido a su peso, volumen o condiciones logísticas especiales.

Global Fitness Shop se reserva el derecho de validar cada pedido antes del despacho.

5. PROMESA Y TIEMPOS DE ENTREGA

  • El tiempo de entrega estimado es de 1 a 5 días hábiles, contados a partir del día hábil siguiente a la confirmación del pago.

  • En temporadas de promociones, rebajas o fechas especiales, los tiempos de entrega podrán extenderse un (1) día hábil adicional.

  • Los pedidos realizados después de las 11:00 a.m. serán despachados el siguiente día hábil.

  • No se realizan entregas a apartados postales.

Tiempos aproximados:

  • Bogotá D.C.: 1-3 días hábiles

  • Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles

  • Zonas nacionales: 3 a 8 días hábiles

  • Destinos especiales: 6 a 10 días hábiles

Los tiempos son estimados y pueden variar por causas externas.

6. COBERTURA

Actualmente, Global Fitness Shop cuenta con cobertura de envío en los siguientes departamentos:

Bogotá D.C., Antioquia, Atlántico, Bolívar, Caldas, Cundinamarca, Magdalena, Meta, Norte de Santander, Quindío, Risaralda, Santander, Tolima y Valle del Cauca.

La cobertura puede variar según disponibilidad logística.

7. DIRECCIONES NO DISPONIBLES

Si durante el proceso de compra aparece el mensaje “El envío no está disponible”, significa que la dirección ingresada no cuenta con cobertura logística.

En estos casos, se recomienda contactar previamente a nuestro equipo de servicio al cliente para validar alternativas antes de finalizar la compra.

8. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez procesado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra y el número de guía para el seguimiento del envío.

9. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y ENVÍOS

  • En casos de cambios o devoluciones, todos los costos de envío serán asumidos por el cliente.

  • El valor del envío deberá ser pagado de manera anticipada antes de realizar el despacho.

  • Global Fitness Shop no se hace responsable por daños, pérdidas o retrasos en envíos gestionados directamente por el cliente.

10. RESPONSABILIDAD DEL SERVICIO DE ENVÍO

Global Fitness Shop no se hace responsable por retrasos ocasionados por la transportadora, condiciones climáticas, cierres viales, direcciones incorrectas o eventos de fuerza mayor.

No obstante, nuestro equipo de atención al cliente brindará acompañamiento para la gestión del caso cuando sea necesario.

11. RESPONSABILIDAD SOBRE LA DIRECCIÓN DE ENVÍO

El cliente es únicamente responsable de ingresar correctamente la dirección de envío.
Cualquier costo adicional generado por errores en la dirección, reenvíos o correcciones deberá ser asumido por el cliente.

12. PRODUCTOS DE GRAN TAMAÑO O ESPECIALES

Algunos productos pueden requerir validación manual del costo de envío antes de ser despachados, debido a su peso, volumen o condiciones logísticas especiales.

13. MODIFICACIÓN DE POLÍTICAS

Global Fitness Shop se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso.

14. ALCANCE DE PROMOCIONES

Las políticas de envío y promociones publicadas aplican exclusivamente para compras realizadas en www.globalfitnesshop.com.
Las compras realizadas en tienda física pueden estar sujetas a condiciones diferentes.

15. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para consultas, soporte o seguimiento, el cliente puede comunicarse a través de:

📧 Correo:

  • globalfitnesshop.com
  • juan.pablo.barajas.negocios@gmail.com

💬 Chat en vivo:

  • +57 312 817 7814
  • +57 302 513 8601
  • +57 310 305 0252